"Даже если вы всё знаете, если всё уже нашли в каталоге, если запомнили шифры с прошлого раза - всё равно задержитесь около мастера-библиотекаря и посмотрите на него вопросительно, - говорит Тереза. - Ваш вопросительный взгляд мастер-библиотекарь сможет занести в графу "вопросительные взгляды", подраздел графы "вопросы читателей", а общую статистику сможет упомянуть в отчёте новой формы, мелочногм до оскорьительного. Эта мелочь, вероятно, позволит мастеру-библиотекарю не умереть голодной смертью до следующего года".